Как большой любитель головоломок, я получил громадное удовлетворение вчера 30 октября благодаря четкому разъяснению условий акции "Кэшбэк в категориях и сервисах", предоставленному после 5-ти часов переписки специалистом банка Егором. За что ему большущее спасибо. Ранее до него 5 специалисток при всём своём старании до конца не вникли в суть моих вопросов о возможности моего участия в этой акции и о схеме расчёта призового бонуса, размер которого определялся рублёвым диапазоном, и не дали чёткого ответа. Их ответы о том, что такую акцию найти на сайте невозможно, о том, что они не могут дать информацию третьему лицу по акции-спецпредложению другому клиенту, и о том, что это подарок клиенту на усмотрение банка, меня не удовлетворили. Так как я неоднократно высылал в чате пдф-файл с полными правилами этой акции, плашку в МП, где скачиваются эти правила, и определение термина Участник в правилах, согласно которому участником мог стать каждый клиент.
И только уважаемый Егор вник в вопросы и понял их, ответив, что акция распространяется на клиентов, поставивших сначала отрицательную оценку банку за проблему по его вине, но после успешного её решения изменивших её на положительную. А также о размере бонуса,, размер которого определяется важностью проблемы. Всю переписку в чате в 26-ти скриншотах париложил к этому отзыву и дополнительно отправил на responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...