Постоянные проблемы в последние полгода в ГПБ Бизнес-Онлайн
Этот банк, как бухгалтера, меня уже довел до истерики, хочется только из-за них бросить профессию, уже не хватает сил корректно разговаривать с горячей линией. У нас 5 организаций в ГПБ, после перевода на новую версию клиент-банка ГПБ БизнесОнлайн непрекращающиеся сбои и проблемы. Горячая линия не вдумываясь в смысл тупо по инструкции диктует. Я их инструкцию наизусть знаю, причем я довольно продвинутый пользователь для бухгалтера. По двум из организаций, которые перевели в августе по смс на новые логины с 21.10 невозможно запросить выписки, на странице выписок выдаёт ошибку. Всё по инструкциям сделано! Браузеры разные, всё чищено, Адблокер отключен, всплывающие окна включены. Криптопро снесён и утановлен заново. Захожу по одной ссылке, но с разными паролями, три организации работают нормально, 2 нет. За полторы недели вопрос так и не решен! Ошибки причем эти несколько месяцев всё время разные, никогда не угадаешь, где опять сбой будет. Конкретно по организации, от которой пишу, понадобилась наличка, для чего зашла, чтобы создать электронную заявку. Дважды пользовались этим сервисом и всё было нормально. Сегодня зашла и сюрприз в заявке - Организация есть, а поле счета - просто пусто, предлагает выбрать счет, а его нет!!! Просто невыносимо работать с этим банком. Последние полгода приходится постоянно звонить, тратить своё время, не понимаю, за что у них первое место как у лучшего цифрового банка, неужели остальные ещё хуже? Моё мнение, что хуже некуда и позорно для такой серьезной крупной организации так относится к работе и клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об РКО Газпромбанка
Решение всех моих вопросов
Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина...
Помощь специалиста
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне Ф-ин, за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту. Она подробно и доступно проконсультировала меня...
Обналичивание средств
мне срочно нужно было снять наличные в крупной сумме. работник банка пригласил меня, побеседовал со мной для чего я снимаю такую сумму. меня лично это не напрягло, наоборот это...
Огромное спасибо за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если...
Открытие счета - очень медленный банк
Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже...
Неожиданно и приятно
Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу...
Отличный сервис
Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество...