Отвратительно, банку на клиентов наплевать

31.10.2024 08:57
538
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

являюсь клиентом этой конторки.

открыл счет накопительный нет никакой возможности узнать условия.

перечитал документацию что предлогают там все мутно написано. нет главного

 расчетный период на мин ежедневный остаток или ежемесячный.

 наверное надо претензию в ЦУентробанк еще написать.

 Далее: попытки дозвонится- в очереди ожидание ДВА часа!! это свинство как по вашему я должен столько времени ждать? 

попытка написать в чате. - ТУПОЙ бот пишет напишите позже. когда позже?

 переписка с тупым ботом- 20 минут

а ответ . на пол минуты . сообщить мин период. месяц или день.

 в общем конторка мутная.  

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-15T14:04:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неуспешные попытки связаться с операторами контактного центра и чата. При этом хотим объяснить, по вашему счету выплата процентов осуществляется на минимальный остаток денежных средств, который определяется на начало операционного дня, в последний день календарного месяца, следующего за расчетным периодом, в котором выполнены вышеуказанные условия, требуемые для начисления надбавки. Накопительный счет открыт вами 28.10.2024, по которому определился минимальный остаток со дня, следующего за днем первого пополнения счета по последний день текущего расчетного периода (включительно). Согласно условиям [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/530/dodsffy38x29io12vqtvbia86309ejpb/Vypiska_Nakopilnyy-schet_-s-18.10.2024.pdf]«Накопительный счет»[/URL], приветственная надбавка к базовой процентной ставке определяется на дату открытия банковского счета и предоставляется в первый и второй расчетный период, сверх действующей базовой ставки. С порядком начисления и получения процентов можете ознакомиться на нашем сайте. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка