Это днище

31.10.2024 10:03
335
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла реклама что Озон банк даёт привлекательный процент по накопительному счету. Попытались открыть счета. Для этого требуется удостоверить личность. Озон предлагает это сделать в пунктах выдачи или через представителя, который приезжает по указанному адресу. Вначале сын пытался это сделать. В приложении выбрал пункт, куда нужно прийти с паспортом. Но там окурглили глаза и сказали, что о таком слышат впервые. В чате поддержки предложили либо выбрать другой пункт, либо заказать встречу с представителем. Наученный подобным опытом, я сразу выбрал встречу с представителем. Указал место и временной интервал с 18 до 21. В итоге просидел там три часа и ни ответа, ни привета. В 20:45 позвонил этому представителю чтобы уточнить имеет ли смысл ждать её визита. В ответ получил обвинение, что нужно брать трубку когда мне звонят. Хотя никаких пропущенных звонков в тот день у меня не было. Так же этот представитель сказала что отправила мне СМС, которое я так же не получил. Общалась она с вызовом и таким тоном, как будто это она меня впустую прождала три часа или я ей денег должен и не отдаю. Соответственно никаких сожалений о сложившейся ситуации и уж тем более извинений не последовало.

В общем прямо на пороге столкнулись с полнейшим бардаком. Нужно хорошенько задуматься стоит ли доверять им свои финансы.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-06T17:26:00+03:00
Здравствуйте. Простите за доставленные неудобства и некорректные действия представителя банка. Мы приняли меры и провели работу с сотрудником, чтобы в дальнейшем ситуация не повторилась. Видим, что 1 ноября вы успешно открыли накопительный счёт. В качестве извинений в чате банка предложили вам компенсацию.
user-858319411542
2025-02-11T10:18:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам

Оценка 5

20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка