Открыла для себя Альфа-банк и осталась в восторге!

31.10.2024 12:17
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня зовут Вероника, 3 дня назад заказывала себе товар личной гигиены. И в конце была возможность выбрать подарок. Выбрала оформить дебетовую карту Альфа-банк с кэшбеком 1000₽. Порадовало супер простое и быстрое заполнение, сайт у Альфа-банка и правда очень удобный. Назначила встречу для получения карты на следующий день. 

В назначенный день позвонил сотрудник, уточнил время встречи. Тогда к сожалению я попросила перенести получение по личным обстоятельствам. Сотрудник (Кажется Виталий) очень по-доброму отреагировал, и сразу назначил встречу на следующий день. Во вторник, 30 октября в 15:30 позвонил сотрудник Владислав, с ним получилось встретиться чуть раньше, что тоже приятно - удобно, когда так гибко подстраиваются под клиентов. Что приятно удивило - оформление карты прошло очень быстро, всего 1 подпись и ничего не нужно долго заполнять. Владислав ответил на все уточняющие вопросы по поводу обслуживания, помог скачать приложение и показал как им пользоваться. Порадовал кэшбек от Альфа-банк. и так много категорий, еще и возможность покрутить барабан и выиграть супер-кэшбек. мне выпало 7% на аптеки. очень приятно, особенно в дождливую осень) Впечатления о банке сложились очень приятные. быстро, просто, вежливо, выгодно👍🏻

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T11:37:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка