Испорченное впечатление от банка ВТБ

Добрый день! 

В г. Санкт-Петербург, пришел в отделение банка на Московском проспекте.

Ранее я не являлся клиентом Банка ВТБ.

Цель визита была ознакомиться с предложениями банка для нового клиента, задать сопутствующие вопросы, и рассмотреть возможность открытия счета и получения дебетовой карты.

Время посещения отделения банка было после 18.00.

Не в даваясь в подробности, впечатления от посещения следующие, визуально отметил для себя неопрятный вид филиала в целом, на рабочем месте принимавшего меня сотрудника устаревшая компьютерная и орг.техника. На мои вопросы касаемые тарифов и условий по переводам и обслуживанию счета, собралась целая коллегия представителей филиала, которые на словах пытались мне что то обьяснить, на мою просьбу распечатать предложения от банка (в подтверждение их слов), после 15-20 минут поступило предложение самому ознакомиться на сайте или в мобильном приложении. Для меня это свидетельствует о низком уровне профессионализма и не компетентности сотрудников, оказывающих мне данную консультацию. 

На мою просьбу открыть счет и оформить дебетовую карту, начался следующий квест.

При оформлении постоянно зависал рабочий ПК, и сотрудники постоянно его перезагружали.

Во время оформления позволяли себе постоянно отвлекаться на личный мобильный телефон, отвечать на переписки и принимать звонки. Спустя большое количество времени, открыли счет и оформили обезличенную карту, но не смогли привязать стикер, отметив, что сделают это в какой-то другой раз. 

Уходил я из офиса спустя 1,5-2 часа потери личного времени, не с полностью оказанной услугой от банка, в полном разочаровании в первом знакомстве.

Остались вопросы, один из которых стоит ли связываться с данным банком, или проще закрыть счет.