Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на работу и подписали необходимые документы. В процессе использования, карты зарекомендовали себя только с лучшей стороны. Помимо всего активно пользуюсь удобным приложением по бесконтактной оплате покупок смартфоном «МТС PAY». В службу поддержки банка обращался не часто, так как проблем и трудностей с использованием продуктов МТС-банка не возникало. Было пару обращений на начальных этапах, когда ещё нарабатывался опыт пользования картами, которые отрабатывались службой поддержки в считанные минуты и ответы были четкими и максимально понятными. Например: не мог разобраться, как переводить деньги по СБП. Подключившийся оператор пояснил, что перевод средств со счета на СБП нельзя и сначала нужно их перевести на карту. Так же, для защиты клиентов от возможных мошеннических действий при совершении перевода крупной суммы на номер, на который ещё ни разу не переводились деньги, МТС-банк заблокировал мои карты. Через службу поддержки вопрос оперативно решился, да ещё и за доставленные неудобства начислили бонус 200 рублей, который можно было потратить на оплату услуг связи оператора МТС. Этот показательный случай много может сказать о клиентоориентированности МТС-банка. Приложение МТС-банка удобно в использовании, информативно, интуитивно понятно и просто «летает» при использовании. Резюмируя – услугами МТС-банка доволен, отношением к клиентам так же доволен, приложение банка отличное, рекомендую!