Обман в Газпромбанке с приветственной ставкой по накопительному счету задним числом

31.10.2024 17:07
918
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.10.2024 открыла накопителетный счет с приветственной ставкой на 22% в Газпромбанке. У меня точно не было более 3 месяце никаких счетов и вкладов. При открытии счета совершенно точно покзывали ставку 22%. Сегодня 31.10.2024 зашла в банк, а там ставка всего 10%. В чате никто не отвечает, дозвониться и прояснить ситуацию невозможно. Газпромбанк обманывает клиентов задним числом, сумма на счете не маленькая, планировалось продержать деньги еще 1 месяц, но в связи с данной ситуацией, если мой вопрос не решится буду прощаться с Газпромбанком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T23:19:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-15T12:21:26+03:00
Здравствуйте! Проценты вам выплачены корректно. Приветственная надбавка по накопительному счету действует в первые 2 календарных месяца, если последние 90 календарных дней до открытия счета отсутствовали вклады и накопительные счета на сумму от 100 рублей и не было счетов с приветственной надбавкой. У вас был открыт накопительный счет, который вы пополнили перед открытием нового накопительного счета. То есть остаток составил более 100 руб. Поэтому надбавка не применилась. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Хотим принести извинения за сложности при обращении в контактный центр. Понимаем, что длительное ожидание ответа доставляет неудобства, поэтому работаем над улучшением сервиса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка