Кредитная карта Альфа банка у меня уже полгода, и так вышло, что вследствие увольнения с работы и ожидания (длительного довольно таки) рассчёта и первой зп на новом месте, пришлось активно ее использовать и довести баланс до нуля) 27.10. решил оплатить этой картой покупку в интернет-магазине, забросил на нее деньги и оплатил. Сильно удивился, через несколько дней увидев отрицательный баланс на карте (вообще не думал, что такое возможно). Погасил минус, написал в ТП (так как возникло опасение, что это могло сказаться на кредитной истории). В ТП подробно (на скринах) разъяснили сумму долга, в каком порядке она гасится и почему баланс ушел в минус (автоматом списали проценты при пополнении карты, но я оплатил покупку быстрее, а я думал, что проценты списываются в определенную дату). Очень радует, что поддержка быстро, развернуто отвечает на все вопросы, это очень сильно повышает лояльность к банку, так как в большинстве банков просто чат-бот, который отвечает стандартными фразами, а на горячую линию вообще не дозвониться. Вероятно, закрою дебетовые карты в других банках и перейду полностью в Альфа-банк, оставив какую-нибудь одну на экстренный случайККККККК
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...