Хотела открыть вклад, но позже появилось желание забыть этот банк

31.10.2024 23:35
478
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день 

Из-за высоких процентов по НС я приняла решение открыть НС в Газпромбанке(что потом очень пожалела).
27 октября я перевела деньги и попыталась оформить накопительный счет, у меня не получалось, в приложение была ошибка, я хотела перевести обратно себе в другой банк, но тоже была ошибка, обратилась в чат, на что мне ответили, что я налоговый резидент США(это не так) и мне надо приехать в офис банка, что мне очень не удобно было, но 30 октября я приехала в офис(Екатеринбург, ул. Стахановская 3, 3 окно) и подписала все. 31 октября я перевела еще себе деньги и попыталась открыть его заново, но опять была ошибка. Я опять обратилась в чат, но там уже мне никто не ответил, меня переключали от одного сотрудника к другому, никто не может ответить мне. Сейчас 1 ноября 01:28 и я не могу открыть накопительный счет и перевести деньги обратно. Просьба разобраться, почему меня переключали сотрудники чат и почему в офисе полностью все не сделали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T05:40:10+03:00
Подождем ответ банка. 17.01.2025 Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-05T10:31:57+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим вам искренние извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. С целью урегулирования ситуации банком проведены мероприятия для устранения ошибки при открытии вклада и перевода денежных средств в Мобильном приложении Банка Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка