Полярные Зори

01.11.2024 10:07
480
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Брала в этом банке кредиты в 2020,был момент, платить не могла, через суд был иск, я через приставов погасила всё. Погасила в этом банке все кредиты в августе 2024 (полностью). Заказала кредитную историю 1.10.2024 — там висит 1 как действующий. До банка не дозвониться и не дописаться. На горячую линию не отвечают, время ожидания более 30 минут, в социальных сетях тоже не отвечают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T15:24:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.01.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T11:28:50+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки, нарушений со стороны банка не выявлено. Обязательства по судебному приказу исполнены. На текущий момент осталась непогашенной задолженность по штрафным санкциям (пени), начисленной сверх суммы, установленной судебным приказом: неустойки по основному долгу и неустойки по процентам, которые предусмотрены в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями договора. Дополнительно сообщаем, что банк готов рассмотреть вопрос снижения вышеуказанных штрафных санкций (пени), при условии поступления в банк соответствующего заявления. Ответ на обращение, оставленное в социальной сети, предоставлен в рамках текущего отзыва. Время ожидания в контактном центре и чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка