Постоянная ошибка при переводах

Около двух недель назад при переводе через СБП на мою карту другого банка на экране приложения (iOS) выходило сообщение - "Ошибка сервиса". Перевод денежных средств был невозможен. Обратился за помощью в чат приложения, оформили заявку, обещали в течении 3-х!!! дней исправить. Спустя пару дней получаю сообщение - "Мы всё исправили по заявке... Проверьте - теперь работает" Захожу в приложение, пытаюсь перевести денежные средства на свою карту в другом банке, но перевод не происходит - выходит сообщение - "Ошибка сервиса".

В очередной раз обратился за помощью в чат приложения, оформили заявку, обещали в течении 3-х!!! дней исправить. Спустя пару дней получаю сообщение - "Мы всё исправили по заявке... Проверьте - теперь работает" Захожу в приложение, пытаюсь перевести денежные средства на свою карту в другом банке, но перевод не происходит - выходит сообщение - "Ошибка сервиса".

Получается, что сотрудники МТС-банка 2 раза что-то исправляли, но не исправили и оба раза отчитались об успешном решении проблемы. 

Сегодня пытался перевести через приложение, но опять ничего не получилось!

Выхожу через браузер в личный кабинет на сайте МТС-банка, пытаюсь перевести с карты денежные средства на мои карты других банков, но перевод не происходит, выдаёт чек о статусе перевода - в обработке (это при должном мгновенном переводе через СБП), но на карте МТС-банка деньги отображаются, а на карте банка, куда перевожу деньги баланс не пополнен. 

Звоню на 8800-250-05-20 и кроме стандартного:

 - вам надо обновить приложение;

 - это не у нас проблемы, а проблемы у СБП;

 - а попробуйте через андроид;

 - и [censored] то надо отключить (а вдруг я не в РФ и всё? Денег не видать?)

Ничего дельного, только потеря моего времени и никчёмная работа сотрудников МТС-банка. 

Отвратительная работа приложения и всего МТС банка! 

Никому не рекомендую связываться - ни в одном банке таких проблем с переводом СВОИХ средств между сторонними банками не было. 

Кое как перевёл необходимую сумму, но потом принял решение о полном выводе денежных средств в связи с вышеуказанными проблемами, но и тут возникли проблемы! Оставшиеся копейки невозможно было вывести - система не позволяет ввести знак "," или "." после целого рубля. Безобразие, а не банк. 

Никому не советую! Деньги есть, но ими нельзя воспользоваться - где это видано?