Возврат за подключение карты

01.11.2024 13:24
440
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При подключении взяли 5 тыс за подключение. Обещали вернуть при соблюдении условий. Условия: делать покупки от 10 тыс/мес, три месяца подряд, или держать на карте 50 тыс тои месяца подряд. Выбрал первое и тратил больше 10 тыс каждый месяц, в течении трех месяцев. 5 тыс так и не вернули в срок. Пытаюсь связаться с банком. В чате не пробиваемый бот, далее оператор, со стандартной фразой : не выполнил условие. Звонок в банк, ожидание оператора 30 мин. Ответа опять нет. Создает заявку, прошу указать, что ответ нужен при звонке по телефону(понимал что ответ будет такой же). В итоге ответ пришел в приложение, в уведомления(без звонка) и ответ стандартный, не выполнил условия. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T12:02:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 17.01.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-22T14:24:33+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за неуспешные попытки связаться с операторами контактного центра и чата Мобильного приложения. Как сообщили в ходе телефонного разговора, операции, проведенные при помощи карты и ее реквизитов, должны удовлетворять требованиям в соответствии с п. 3.5. условий акции [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eab/9m7xsjxzfyvia1irujqog5fmmc6pggjr/UnionPay.3_1-noyabrya.pdf] «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL]. Условия по расходным операциям были выполнены только в июле, поэтому вознаграждение не начислено. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка