Списание за отключенные подписки, недоначисление кешбека, отсутствие любой коммуникации
Ну конечно, не ожидала такого отвратительного сервиса от такого большого банка. Моя ситуация такова:
Открыла счет дебетовой карты в банке. Автоматом навязывают кредитку, платную подписку, но это полбеды.
После отключения подписки 20 августа была неприятно удивлена, когда в сентябре 299 рублей за нее списались.
В чате 22 сентября (первый и последний раз, дальше могильная тишина) оператор ответил, что это технический сбор и н будет устранен. В октябре ситуация повторяется, только оператора в чате больше нет. Октябрьское незапланированное списание по вине банка снизило баланс счета ниже 30000 рублей, из за чего кэшбек составил 2000 баллов против 5000 по акции 35% на самое важное.
Попытка закрыть ненужную кредитку тоже не увечалась успехом. Робот переключает на человека, который должен прислать заявление - человека в чате нет и не бывает.
Если тут есть представитель Газпромбанка, то прошу со мной связаться и устранить возникшие проблемы:
1. Проверить, что подписка отключена и более не списывать за нее средства.
2. Вернуть 598 рублей за подписки, возникшие в следствие технического сбоя по вине банка.
3. Начислить 3000 баллов, недоначисленных по вине банка.
4. Закрыть, наконец, навязанную кредитную карту.
Надеюсь на обратную связь и содействие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...