Курьер так и не приехал

01.11.2024 14:20
290
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сегодня была назначена встреча с курьером с 10 до 14 для идентификации, чтобы повысить мой уровень в ЯндексПэй до Максимального. Никто не приехал и в назначенное время даже не перезвонил. Когда сам дозвонился до курьера, то услышал - "Видимо я не успел, сейчас я уже еду домой. Давайте может быть назначим встречу в другой день". На это предложение я отказался т.к. такой сервис меня совершенно не устраивает и повышение уровня в таком не клиентоориентированном банке мне уже не нужно. Судя по отзывам, не мне одному так не повезло (а можен наоборот, повезло) заранее понять отношение к клиентам в этом банке. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-08T20:36:12+03:00
​Здравствуйте! Понимаю, что вы планировали спокойно встретиться с представителем, а не напрасно ожидать и дозваниваться :( Иногда представители могут переносить встречу, если не успевают по каким-то причинам. Но, разумеется, в таких случаях должен быть предварительный звонок с предупреждением. Обязательно проработаем этот момент, чтобы таких недоразумений не повторялось. Простите, что пришлось с этим столкнуться🙏 Чтобы немного сгладить впечатления от этого случая, начислил вам 200 баллов Плюса — они придут в течение 7 дней. Проверить можно по этой ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/​✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка