У меня тоже подозрение, что банк собирает биометрические и паспортные данные

01.11.2024 16:01
892
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне выдали пластиковую карту, при этом доставив ее в Великий Новгород (По месту проживания, а не регистрации👍) Но только я собралась её активировать, как позвонил Курьер и "обрадовал" меня новостью, что мне карту не активируют по причине того, что в российском паспорте стоит печать на 2 стр с плохим оттиском! И попросили сдать карту. Через несколько дней, мне позвонили и сказали , что карту можно оформлять с таким оттиском печати! Я сделала заявку- мне пришел отказ. Я подумала-надо сдать пластик!! Сдала. Но карту я получить не могу до сих по, ни виртуальную ни реальную. Ни новую, ни подтвержденную старую!!!
А мужу моему открыли виртуальную без проблем. Он даже успел ей воспользоваться. Но её тут же ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Причина блокировки- якобы приставы наложили арест(при этом ВСЕ карты других банков НЕ в блоке!!) И никакого судебного решения нет и никакого делопроизводства у приставов нет. Чистой воды вранье!!! ВОПРОС-А для чего?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T13:14:14+03:00
17.01.2025 Оценку засчитываем.
Цифра банк
Цифра банк
2024-11-01T19:53:47+03:00
Уважаемый user-380619885291! Обращение принято в работу, в ближайшее время Банк предоставит Вам ответ. Служба поддержки клиентов Цифра Банк
user-380619885291
2025-11-21T20:44:15+03:00
Большое спасибо Банку за внимание оказнное мне, в сложившейся ситуации. Карту доставили на дом и активировали .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Через чат поддержки быстро получил нужную выписку

Оценка 5

С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и... Читать полностью

19.05.2026

Клиентоориентированный подход к решению вопроса

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка