Банк не исполняет собственное решение о возврате комиссии
14.10.2024 банк рассмотрел моё обращение № 1980097 и "в целях укрепления сотрудничества" решил возвратить комиссию за уведомления в размере 99 руб. в течение 7 дней.
Однако 22.10.2024, когда 7 дней истекли, но возврата не случилось, я вновь с огромным трудом (сквозь дебри бота и операторов, которые после многочасовых ожиданий просто закрывали обращение по предлогом их большого количества, без рассмотрения по существу и составления претензии) напомнит банку, что он не исполнил собственное же обещание о возврате комиссии (обращение № 2009016).
К моему неудивлению (похоже, дно у этого банка никогда не будет пройдено) сегодня получил ответ, что банк "к сожалению, не может поменять собственное решение")
Газпромбанк, вы реально ещё хотите продолжать завоёвывать розницу с таким подходом к клиентам и выстраиванию работы с ними?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...