Обман! Не начисляют кэшбэк за покупки

01.11.2024 17:07
462
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера получил карту данного банка, вчера же была совершена покупка, но никаких бонусов начислено не было. Хотя в приложении указан кэш на все покупки до 2%. Обратился в чат, но робот написал какую то чушь. Потом чат и вовсе отключили. Написали, что данная функция временно не доступна. Позвонил на гор. линию, но там было озвучено, что соединение с оператором будет через 30 минут. Естественно, сбросил. Теперь понятно, откуда такой низкий рейтинг данного "банка". По отзывам тоже не более 1.6 звезды. Получил карту, а дальше - гуляй, Вася, жуй опилки..Не с того начинаете, так всех клиентов растеряете..22 место в народном рейтинге и так не блещет, а со временем, при таком подходе к клиентам, скоро скатитесь ещё ниже..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T14:16:22+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-25T12:36:43+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны банка при выплате кешбэка не выявлено. Установлено, что вами не были выполнены условия программы лояльности, а именно не выполнен оборот на сумму от 5 000 рублей, в связи с чем выплата баллов не была осуществлена. У вас были покупки, которые совершены в октябре, по счету прошли в ноябре. Подробные условия представлены на сайте банка в свободном доступе. Приносим извинения за длительное ожидание на линии. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка