Обманщики! Не начисли баллы за сентябрь

01.11.2024 17:21
472
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За сентябрь начисли баллы не за все операции. Условия я все выполнила, потратила больше 5000 рублей за месяц, но баллы начисли только за три операции. Несколько раз обращалась в чат, они говорили, что начислят в конце месяца. Реакции ноль. В чате постоянно отвечает робот. Оператор, отвечая, не решает вопрос, а просто закрывает чат и снова натыкаешься на робота. Лучше бы отключили, он мешает. Наконец-то ответили, сказали, что баллы за сентябрь начислят не позднее конца октября. Сегодня первое ноября баллы так и не начислили. Написала в чат еще утром. Сразу как написала, они мне заблокирлвали чат и написали, что в чате слишком много обращений и они не могут ответить. БАНК ОБМАНЩИК НЕ НАЧИСЛЯЕТ КЭШБЭК И СКРЫВАЕТ ВСЕ ЧТОБЫ НЕ ОТВЕЧВТЬ НА СООБЩЕНИЯ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T14:14:43+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-12T15:40:46+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны банка при выплате кешбэка не выявлено. Согласно п. 4.5 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/08d/6a6zibjch9rm0t39xwdsx4u83ahmx0mu/Programma-loyalnosti-_01102024.pdf]Условий программы[/URL] лояльности, в расчете бонусов не участвуют операции, если ТСП-получатель денежных средств находится за пределами территории РФ. Для вашего удобства прикладываем ссылку на условия. Также была выявлена некорректная консультация со стороны операторов, информация о нарушениях будет учтена в деятельности сотрудников. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка