Не признают, что задолженность по карте была полностью внесена. Говорят, что надо было ждать ещё день после погашения всей задолженности
Здравствуйте. Уже почти двенадцать часов решаю вопрос с начислением процентов по карте в онлайн-чате и по телефону. Слушаю, в прямом смысле, бред некоторых операторов. Проблема не решается. Расскажу о ней. У меня есть карта с лимитом 166000 рублей. Первого октября я получил информацию, что нужно внести минимальный платёж и закрыть задолженность по карте до двадцатого октября. Я до восьмого октября включительно вношу ВСЮ сумму задолженности с процентами, довожу кредитный лимит до 166000 рублей, не делая при этом никаких покупок в октябре до полного погашения. Я вносил последний платёж 55000 рублей в 13-48, после этого кредитный лимит стал 166000. То есть, я выполнил все условия банка. Затем захожу в приложение банка МТС, приложение мне показывает, что больше никакой задолженности нет. После этого я делаю покупку в 14-10. Это значит, что я делаю покупку после ПОЛНОГО погашения задолженности по карте. Но банк так не считает и говорит, что я не выполнил условия реализации льготного периода и должен ждать день после пополнения, хотя это не прописано нигде, в том числе по ссылке, которую мне отправляли операторы. В договоре и в описании тарифа тоже нет информации, что я должен ждать день после полного погашения всей задолженности по карте. Поэтому прошу вернуть банк проценты по карте и восстановить льготный период по карте. Все условия для реализации льготного периода по карте я выполнил в полной мере.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...