Банк не выплатил кэшбэк по акции «кэшбэк на все самое важное»

01.11.2024 18:59
571
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С августа я подключилась к акции " кэшбэк на все самое важное" как старый клиент с картой ... 5998. За август в сентябре мне был начислен кэшбэк 1000 руб. А в октябре выплаты за сентябрь нет! Я выполнила все условия акции. Специально получила выписку по операциям за сентябрь! Траты более 5000 руб по акционным категориям! Мои знакомые получили кэшбэк, кроме меня. Это, наверное, мне такой подарок на 62- ление ( 30 октября)! весь день невозможно достучаться в чате! Просила составить обращение, но в чате трижды, после длительных ожиданий, писали, что операторы все заняты, не могут помочь! Этот чат может с ума свести! Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T03:30:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-19T08:09:28+03:00
Здравствуйте! Оборот в сентябре составил менее 5 000 руб. Поэтому вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» не выплачено. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции, должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Категории торгово-сервисных предприятий с указанием МСС-кодов, операции в которых включаются в общую сумму покупок для расчета вознаграждения по программе лояльности, указаны в Приложении № 3 Условий. Переводы не входят в общую сумму операций. Покупки учитываются по факту отражения (списания суммы) операции по счету. Информацию можно проверить, запросив выписку (Еще - Справки и выписки). Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-915118590830
2025-01-17T22:47:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка