Претензия
30.08.2024 я увидела акцию МТС Банк Сертификат Ozon 2500 руб + кэшбэк 1500 руб. Я обратилась в чат банка, чтобы удостовериться в том, что акция актуальна и не является мошенничеством. Оператор Джамал сообщил, что акция реальная и я подхожу под условия акции и могу в ней учавствовать (скрины из чата прилагаю). Я оформила заявку на данную карту. 10.09.2024 я снова обратилась в чат для уточнения актуальности акции, сотрудник Мария написала "Данная акция Приведи друга и Сертификат в озон актуальна для вас"(скрин прилагаю). 12.09.2024 я совершила покупку по оформленой карте, чтобы выполнить условия получения бонусов и третий раз обратилась в чат для уточнения информации когда же я получу свои заветные бонусы, сотрудник Наталья подробно указала, что максимальный срок 60 дней и необходимо ожидать. Прошло 60 дней, я обратилась в чат 01.11.2024 чтобы узнать где же обещанные бонусы, на что после долгих переписок ни с одним сотрудником мне сообщили, что я не подходхожу под критерии данной акции и бонусы начислены не будут. Считаю, что данные действия со стороны банка являются обманом клиента. Прошу МТС Банк разобраться в данной ситуации и предоставить изначально обещанное вознвграждение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...