Помощь со вкладом под проценты

02.11.2024 11:32
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера увидел, что Альфа-Банк предлагает вложить деньги под проценты, а именно - 22% годовых. У меня была некоторая сумма, но я не знал, на какое время минимум можно положить деньги, смогу ли я в любой момент их забрать, и смогу ли я вообще вложить мою сумму (37,000₽). Чтобы разобраться, решил написать в @@ мессенджер, в официальный чат с Альфа-Банком, где мне всё подробно разъяснили и ответили на множество моих вопросов. Понравилось обслуживание, оценил на 5. В общем, если возникают какие-либо проблемы в приложении - не стесняйтесь писать сотрудникам в чат! Они всегда подскажут правильный путь!

Прикрепляю скриншоты переписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T17:52:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки, так как ситуация не подтверждена банком. 14.12.2024 г. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-407219801635
2024-11-23T10:07:56+03:00
Добрый день. Банк предоставил подтверждение моего обращения уже после проверки отзыва модератором. В этом нет моей вины. Прошу пересмотреть и засчитать оценку, так как обращение действительно было.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T09:38:37+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы мы могли подтвердить обращение, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма прикрепите ссылку на отзыв) скрин переписки и ссылку на ваш аккаунт в соцсети, в которой общались. Также добавьте скриншоты с подтверждением через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Мы проверим переписку, а после этого администраторы Банки.ру смогут засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка