Оформление карты X5Клуб - быстро и просто!

02.11.2024 11:42
351
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я осталась очень довольна процедурой оформления и получения карты X5Клуба (Апельсиновой карты). 

В выбранную мной дату доставки карты (28.10.2024) мне позвонил представитель банка (Марк), напомнил о нашей встрече. Марк приехал без опозданий, был очень вежлив, доступно рассказал о возможностях, которые предусмотрены данной картой, быстро и понятно ответил на все интересующие вопросы, а также максимально оперативно оформил все необходимые документы.

Все прошло быстро, четко и по делу! 10 минут - и я обладатель карты!

Спасибо Альфа-Банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T22:14:49+03:00
«быстро и понятно ответил на все интересующие вопросы», — расскажите, пожалуйста, в чем заключался ваш вопрос? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 06.12.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-152619893213
2024-11-22T11:31:36+03:00
Меня интересовали вопросы: 1) Стоимость обслуживания дебетовой карты (ответ сотрудника банка - бесплатно); 2) Размер и условия кэшбэка (ответ сотрудника банка - 7% за покупки по карте в Пятерочке и Перекрестке (7% не начислится, если оплата произведена не "апельсиновой" картой), 1% - в других продуктовых магазинах); 3) Условия оплаты покупок "апельсинками" (ответ сотрудника банка: в Пятерочке - до 50% чека, но не более 2000 апельсинок; а Перекрестке - до 30% чека, но не более 3000 апельсинок). Отдельно сотрудник банка обратил внимание, что карта является комбинированной и, по сути, совмещает в себе как дебетовую, так и кредитную карту. По моей просьбе сотрудник Банка помог установить в приложении оплату покупок только со счета дебетовой карты, так как оплата покупок со счета кредитной карты для меня не актуальна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T15:56:30+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка