Здравствуйте!
При всей моей лояльности к Газпромбанку, я все же вынуждена оставить негативный отзыв.
Мне как постоянному клиенту, в приложении предложили открыть накопительный счет "Лояльный". Данный вид счета Банк предлагает уже 2 раз, предыдущий аналогичный счет я открывала несколько месяцев назад.
При открытии в счете были указаны 10% вместо заявленных 22%. (в предыдущее открытие счета такой ситуации не было, заявленные проценты соответсвовали фактическим).
Я написала в чат, чтобы уточнить данный момент, но там поддержка просто не отвечает...жду второй день. Дозвониться по горячей линии невозможно. Ожидание 30 минут, причем после каждой прошедшей минуты 30 минут все еще "сохраняются".
ГазпромБанк, подскажите, что делать в такой ситуации клиенту? Мы теряем дни и вместе с тем свои проценты и возможность заработать на потерянных днях "выяснения отношений".
В это время мы могли воспользоваться услугами дургого Банка. Я хочу хранить средства у Вас, но при такой работе Банка это становиться невозможным. И, разве так должен работать Банк?
В тоже самое время при попытке вывести средства,в приложении выходит сообщение, о "привлекательных " условиях по Лояльному счету, и как бы просит вас как клиента не уходить и не выводить средства, а по факту....
Без уважения,Клиент, Наталья.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...