Поддержка не хочет отвечать на элементарные вопросы
Открыл накопительный счет в ноябре. В условиях написано, что процент начисляется на минимальный остаток.
Хотел уточнить, минимальный отаток они посчитали = 0, т.к. я его открывал в ноябре? Или уже с той суммой, которую положил на него при открытии счета?
Сначала пытался написать им в чат в приложении. там выдается техническая ошибка. пошел на сайт, написал им в чат. 02.11.2024 13:36
Подключился виртуальный помощник, который ничего толкового не смогу ответить. попросил связать с оператором.
Сначала подключилась Лена:
Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание
13:38
И сразу отключилась. Перевели назад на виртуального помощника.
Подумал, что это какая-то ошибка написал еще раз и еще.
Ответила Инна 13:39. Потом Анастасия 13:43
И все ответы с одним и тем же текстом.
Интересный вариант решения проблем - просто игнорируют. Может поэтому у них скопилось много вопросов, потому что они не отвечают на них?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...