Оформление дебетовой карты

02.11.2024 14:03
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! 31.10.24 решила оформить на себя дебетовую карту Альфа-банка, т.к заинтересовали предолжения, которые на данный момент предлагает банк. Решение было принято мной самостоятельно. Очень порадовало, что карту мне оформили и привезли на указанный адрес буквально через 1,5 часа, в период времени, который я и указывала. Считаю такой подход и пунктуальность несравнимым преимуществом ( у меня есть карты других банков, и процесс оформления мне есть с чем сравнить. Альфа-банк в данном случае выигрывает). За 15 минут до встречи мне позвонила сотрудница Александра, уточнила детали и смогу ли я спуститься чтобы получить карту и подписать документы, напомнила о необходимости взять паспорт. Встреча с представителем прошла гладко, меня очень порадовало, что на мой вопрос -" Я оформляла только дебетовую карту, и надеюсь, что в дополнение не получу ненужных кредиток, услуг и т.п?" Александра заверила меня, что нет, только то, что я оформила. Поверьте, для меня это было важно, потому что я не люблю когда мне начинают навязывать лишнее и нахваливать те, или иные карты/услуги. Александра сфотографировала меня и затем помогла скачать приложение банка. Она уточняла, что меня больше интересует- просто карта для переводов и получения кешбэков, или например, другие продукты тоже ( вклады, инвестиции и тд). Я подтвердила, что интересуют вклады, а кредиты, наоборот. Сотрудник помогла мне и сориентировала по приложению, где я смогла ознакомиться с условиями. Я попросила сама установить мне приложение для инвестиций и сейчас им пользуюсь, спасибо Александре. В целом, считаю работу банка и его сотрудника - отлично! Ничего лишнего, все четко и по делу, не занимая много времени и не отвлекая от дел. Буду ли я рекомендовать Альфа-банк: скорее да, чем нет. Но в любом случае, каждый человек сам для себя принимает решение. С негативом я пока не сталкивалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T10:39:25+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T22:22:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка