Объяснили, почему отображались разные ставки снаружи и внутри описания вклада

02.11.2024 14:40
348
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Дело было 17 окт 2024 года.

Увидела вклад на полгода, но снаружи у вклада отображалась ставка 21,1 процента, а внутри при открытии виджета: 20,1 процентов отображалась ставка. Я спросила в чате мобильного приложения "Халва", почему по-разному отображается. Мне ответили: "Ставка повышается на 1% в конце срока вклада при выполнении всех следующих условий:

вклад открыт на любой срок;

на дату открытия вклада должна быть оформлена карта "Халва" или вкладчик должен оформить карту "Халва" в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада;

сделано от 5 любых покупок картой "Халва" на общую сумму не менее 10 000 ₽ (для Соц. Халвы 5 000 ₽) в каждом отчëтном периоде в течение всего срока вклада;

подключена Подписка «Халва.Десятка» в течение всего срока вклада (Подписка может быть подключена по "Халве" на момент оформления вклада либо подключена в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада).

Просроченной задолженности не должно быть по всем кредитам Банка.

Если суммарная величина вкладов, превышает 1 500 000 ₽. Повышенная ставка будет действовать на сумму равную 1 500 000 ₽".

Я уточнила, а на три месяца так же считается доп процент? Мне ответили, да, так же. Я спросила, а, если я оборот по карте "Халва" совершу, а "Халву-Десятку" не подключу, не будет доп процента по вкладам на 3 и 6 процентов? Мне отаетили, что нет, надо и оборот делать, и подписку "Халва-Десятка" подключить. 

Я уточнила, а Подписку "Халва-Десятка" надо на весь год оплатить? Мне ответили, что не обязательно. Достаточно оплатить ежемесячную подписку и пролонгировать её на весь срок вклада. И подсказали, что она на год стоит: 3799 рублей, а на месяц: 399 рублей.

Спасибо огромное за подробную консультацию. Прикрепляю скриншоты переписки. И открыла вклад на полгода, без Подписки. Тоже прикрепляю скриншот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T13:05:02+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-02T20:42:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка