Про оформление карты

02.11.2024 15:38
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Предложили мне начать разумно управлять своими финансами и кэшбэк 500 рублей за траты от 3000 в первый меся. Карта бесплатная, поэтому конечно "Да!"

по ссылке оформила заказ на карту, выбрала из предложенных вариантов дату и время.
В день, когда должны были привезти карту (30.10.2024) утром набрал представитель банка, предупредил, что с 11 до часа не успевает в наш райо, это окей, так как мне конечно удобнее вечером, но в изначальных вариантах не помню было ли вечернее время. Договорились созвониться когда он будет на пути к нам. позвонил заранее, сказал, что готов разобраться со въездом во двор(у меня нет ключа от машинного въезда) и когда приехал сложилось очень приятное впечатление. Если не ошибаюсь то его звали Александр А-ов?

успановил приложение на ios, помог восстановить пароль от госуслуг (хвала Аллаху!) не могла это сделать полгода самостоятельн. 

карта бесплатная. Спросил про Альфа чек, мне эта услуга не нужнпа, но я проверила точно ли ничего не подключено через приложение. В чат написала-там робот ответил что карта бесплатная, услуга не подключен. будд до у пользоваться картой. Есть страх что она станет планой есть недоверие к такой щедрости банка, но пока вроде все Ок. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T13:10:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка