История моего взоимодействия с Альфа Банком началась около месяца назад, когда я заказал в этом банке дебетовую карту. Ее выпуск и доставка заняли менее суток, что на мой взгляд, показывает уважение к клиенту и заботу о нем со стороны банка. Как известно, для активации карты необходимо наличие приложения банка. Из-за ограничений в Аpp Store сделать это самостоятельно в настоящий момент не представляется возможным, нужно помощь сотрудника банка. Об этом я узнал только в день получкния карты. Получив карту наруки, я сразу же заказал услугу по установлению банковского приложения на мобильный телефон, произошло это около 2-х часов дня. Уже через 3 часа сотрудник банка приехал к моему дому, проконсультировал и помог с установкой. Вот это настоящее качество сервиса! Черех месяц использования карты возникла первая причина для обращения в банк. У меня была автамотически включена подписка на услугу "Альфа Чек". Со счета списалось 99 рублей. Так как подписку я не включал, решил обратиться в банк. В течении 10 минут мой вопрос был рассмотрен, подписка отменена и деньги возвращены на счет.
Остается толко сказать "спасибо" Альфа Банку за такую высокую скорость оказания услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...