Газпромбанк присваивает проценты с вкладов

02.11.2024 18:33
667
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый Газпромбанк. В начале сентября мной были открыты несколько небольших вкладов "В Плюсе" при действующей на той момент Привилегией "Плюс". Ставка составляла 18.1% годовых. Ваш банк самостоятельно подключил пакет Привилегий "Премиум". Пакет Привелегий "Плюс" был вами же отключен. Что было далее вы прекрасно помните - пакет глючил, сам отключался в момент продления, сам подключался, линии были перегружены а ваши менеджеры были в астрале. Мною все необходимые условия при этом были соблюдены - самостоятельно пакет я не отключал, условия пользования предоставленным пакетом соблюдал.
На сегодняшний момент я обнаружил что вклад не содержит прибавки в 1% обещанной пакетом Привилегии "Плюс". При этом пакет Привилегий "Премиум" по сути его дополняет, при этом и заменяет.

Требую разобраться в бардаке и вернуть повышенную ставку, пересчитать планируемые к начислению проценты.
Жду дела а не пустых извинений. Моя лояльность к вашему банку тает на глазах пользователей сети Интернет, не дайте разочароваться в вашем клиентском обслуживании еще раз.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-06T09:46:35+03:00
Здравствуйте! Сейчас сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» действует с 11.10.2024. Однако, сервис был не активен и закрыт 09.10.2024. Надбавка по вкладам «В Плюсе» применена ранее. При этом хотим объяснить, согласно условиям, надбавка применяется на весь месяц при наличии активного сервиса на момент проверки в первый день месяца. Иные надбавки по договору не предусмотрены. Таким образом, нарушений со стороны банка при начислении и выплате процентов не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка