Отвратительный банк, держат деньги клиентов обманом и тянут время постоянно

02.11.2024 22:29
310
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк после блокировки,по причине которую не разглашает,не выводит деньги месяцами с накопительно счета, не дают закрыть счёт с выводом средств!! 

В один обычный день мне заблокировали личный кабинет, я нахожусь в городе ,ГДЕ МНЕ ПРИВЕЗЛИ КАРТУ И ОТКРЫЛИ БАНКОВСКИЙ СЧЁТ, но самое интересное ни отделения тут нет и представителя который мог бы обслужить клиента и принять заявление тоже, мне сообщили в режиме диалога когда я обращался и звонил в банк что я могу направить заявление дистанционно и они закроют мне счета, я выполнил со своей стороны всё требования и отправил всё необходимое этому банку. Они создали одно обращение, переносили постоянно потом другое и еще и ещё создавали, на обращения отвечали то якобы нужно дополнить данные что я делал, потом писали что не могут закрыть счёт КАРТЫ, хотя в моём заявление было указано по накопительному счету, и что меня уже взбесило в конец это то что последний раз они просто держа меня за идиота сказали что я отправил "неверные" Реквизиты для вывода, хотя я точь в точь указал как в банке, что за бред, скриншоты всё прикладываю, не пользуйтесь никогда этим банком, ноль уважения, только и умеют обманывать.... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T21:28:31+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы получили ответ на обращение №*9076? Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-233219899832
2024-11-20T14:13:56+03:00
Нет, ответа по этому обращению нет
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-04T11:47:33+03:00
Уважаемый Эльвир, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Ответственным подразделением произведена блокировка Вашей карты, рекомендую оформить закрытие карты. Для этого Вам необходимо обратиться в ближайший офис Банка. Адреса офисов Вы можете уточнить на сайте Банка www.otpbank.ru. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение №*9076 по изложенной ситуации. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. Я направила информацию ответственному сотруднику, для того чтобы решил Ваш вопрос в ближайшее время. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка