Как ВТБ портит БКИ! Будьте внимательны и осторожны!

Все происходило 22.10 24. я пришла в отделение по адресу Каменская 30, г. Новосибирск. 

Через приложение у меня был одобрен кредит и я прищла его получить. Но сотрудница с табельным номером 702**73, решила на мне немного подзаработать. 

Во первых она открыла мне карту "для жизни" это дебетовая карта, предыдущую видимо закрыла. Мне сказала, что нужно сообщить код на подписание документов об изменении персональных данных. (под предлогом, что у меня не была указана почта). Про карту я кстати бы даже не заметила, если бы не пошла смотреть историю операций. Которая "о боже" оказалась пустой, и о боже у моей старой карты, которую я пополняла, был другой номер! 

Затем она сказала, что мои данные по кредиту не подгружаются, и их нужно сообщить заново. В этот момент она обнулила одобренное мне кредитное предложение, и подала новую заявку на кредит. (кстати в этом банке такое делается и с кредитными картами (с этим сталкивалась не я одна), потом вам приходят суммы в разы меньше, благодаря "специально обученным системе обмана сотрудниками"- и ведь они от вашего лица отправляют в банк отказ от кредита и это тоже идет в БКИ), а дальше, что и требовалось ожидать мне пришло одобрение на сумму в 2,5 раза меньше, одобренной до этого.

А потом история приобрела новый поворот. Я объяснила, что мне этой суммы недостаточно для покупки оборудования и в таком случае я кредит брать не буду. Кстати цели кредитования я так же озвучивала, но ваша предприимчивая коллега сказала: не проблема, сейчас мы еще раз подадим заявку, вам точно одобрят ту сумму, которую вы запросили изначально. Сейчас я быстро все заполню.

И знаете что она сделала? Она без моего согласия подала заявку на «Автокредит с каким-то отложенным залогом». Хотя мне деньги нужны были не на машину, а на открытие ИП. Какая блин машина? И ведь мне даже это не проговорила! Ни условий я не знала, ни что там за такой отложенный залог. И тем более я никогда бы не дала согласие на это!! Да, черт возьми, у меня прав нет, я езжу на такси, какой автокредит!!! Это просто безумие. В итоге пришла сумма меньше предыдущей, я ушла отказавшись от кредита, еще не зная, что это «автокредит». И вот когда я дома прочитала эти уведомления. Буквально спустя час я составила свое обращение в банк по этой ситуации.

Но ВТБ вместо того, чтобы помочь мне с решением данной ситуации, спустя 2 дня только прислал смс мы временно уменьшили ваш кредитный лимит. Все, никаких действий предпринято не было. 

И я уверена, что это не единичный случай. Когда ваши сотрудники без ведома клиентов, отправляют какие попало заявки на продукт, неизвестно что напихивают в плане страховки на кредитки и на кредиты, делают доп карты, лишь бы только побольше денег выжать к своей зарплате. 

Систему мотивации смените и законы РФ соблюдайте - вот вам моя рекомендация. А то статья есть за злоупотребление доверием. Донесите это до своих сотрудников.