Поддержка не решает вопросы
В конце сентября оформил дебетовую карту и открыл накопительный счёт с процентом на ежедневный остаток. Для того, чтоб периодически можно было снимать с него деньги и пополнять снова. 5 октября перевел себе в другой банк по моему же номеру 100000. После этого банк стал выставлять комиссию на переводы. Обратился в поддержку в МП. Сначала сказали, что у меня превышен лимит. Потом все же составили обращение. Срок исполнения 3-5 рабочих дней. Через 5 дней пришло сообщение,что все исправили, но при проверке оказалось,что комиссию все же берет. Написал в поддержку, возобновили обращение, уверив,что повторные обращения решаются быстрее. Прошло 6 рабочих дней, я сам написал, чтоб узнать результат. Дальше шла стандартная фраза,что заявка в работе и ожидать смс сообщение. Так его я и не дождался. Писал ещё несколько раз. В итоге 19 октября мне написали,что данная проблема носит массовый характер , ожидайте. Так ничего я и не дождался.
Новый месяц. Началось все хорошо. Но длилось это не долго. Сегодня 3.11.24 ОПЯТЬ та же ситуация! Это уже не в какие рамки не лезет. Видимо не мой это банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...