Безобразный сервис, ошибки и нарушение прав клиентов.
Месяц назад оставлялся отзыв на дискриминацию части клиентов, у которых нет возможности использовать моб.приложение Банка. По непонятным причинам отзыв не был зачтен, т.к. отписка Банка была воспринята существенной, а нарушение прав клиентов нет. По прошествии месяца, получив возможность использовать МП, была сделана попытка выпустить необходимую вирт.карту. На экране было предложено подтвердить свои данные (ФИО, телефон, паспорт), никаких вариантов корр-ки данных не было, иные сведения не отражались. Далее на экране появилась зеленая галочка с сообщением, что карта вот-вот будет оформлена и нужно ожидать смс с подтверждением. Через несколько часов по абсолютно иной причине, зайдя в чат, было решено уточнить и срок выпуска карты. И тут меня ждал сюрприз - в выпуске карты отказано, никаких сообщений об этом не поступало. В качестве причины озвучены некорректно заведенные данные. На замечание, что данные мной не вводились, а лишь подтверждались (и они были корректными), была озвучена новая причина - некорректный адрес рег. (который на экране вообще не отображался). Была оформлена заявка на корректировку данных. Т.о. по вине Банка выпуск карты опять не состоялся. В Акции, в которой предполагалось поучаствовать, видимо тоже...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все хорошо у нас
Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа...
Мне подходит
Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС...
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Мне очень понравилось
Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер...
Доставили куда нужно
Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка...
Быстро в этот раз
На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать...
Очень хорошо
Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и...