Отзыв

03.11.2024 18:33
468
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 30.10.2024 пришла в офис по адресу Москва, Лермонтовский проспект 6, чтобы стать клиентом и открыть дебетовую карту с услугой Привилегия. Менеджер Шт-ая А.А. оформила документы и попросила перевести на карту 100 рублей, а затем 250 рублей. Я перевела в уверенности, что плачу за Привилегию. Когда все было оформлено, она протянула мне дебетовую карту и ещё какую-то голубую карточку. На вопрос:Что это? Прозвучало:Симка. -Мне не нужна симка. -Тогда просто выбросите/закроете через месяц. Я решила, что это как обычно раздают бесплатные сим-карты в надежде заполучить клиента. Сегодня, просматривая историю платежей, я увидела, что списано 250 руб. 30.10.2024. Назначение платежа : Газпромбанк Мобайл Мобильная связь. Я позвонила в Газпромбанк Мобайл, и мне объяснили, что оказывается, я приобрела сим -карту Газпром Мобайл с регулярной абонентской платой!!! Внимание! Я НЕ ПРОСИЛА Оформить мне симку! От сотрудника ни слова ни полслова не прозвучало о том, что я покупаю симку! В договоре, который мне дали на руки ни строчки про симку! Почему сотрудники банка навязывают такие услуги? Причем с пролонгированными последствиями? В Газпромбанк Мобайл по телефону оформили претензию и сообщили, что мне нужно идти в Газпромбанк для оформления возврата денежных средств. Вы знаете, я не обеднею из-за 250- Ти рублей. Но здесь дело принципа. В то время, когда по стране изо всех рупоров идёт борьба с телефонными мошенниками, которые грабят пенсионеров и молодых, сотрудники банков первого эшелона позволяют себе махинации? В то время, когда правительство и Центробанк всячески борются с мелким шрифтом в кредитных договорах, отделения Газпромбанка тихой сапой подсовывает мелкие платные услуги? Почему я, занятой человек, потративший время, чтобы открыть счёт, должна ещё трать свое время , чтобы писать какие-то заявления? Как вы думаете, будет у меня доверие к Газпромбанку, когда менеджер на голубом глазу, просто обманула меня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T13:11:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 17.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-11T15:15:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Для получения консультации по вопросам ГПБ Мобайл вам необходимо обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 7 495 539-67-47 или написать в социальной сети Вконтакте в сообщество vk.com/gpbmobile. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка