Однозначно - худший банк

03.11.2024 18:56
514
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все обещания банка о кэшбеке- полная ерунда. Ни один оператор в офисе не смог назвать условия получения 35% кэшбека, хотя реклама идет на всю страну. Такое ощущение, что банк работает так, как ему удобно. По моей дебетовой карте с привелегиями должен быть кэшбек 5% на избранные категории, на все остальное 1%. Так вот- в одной и той же аптеке с небольшой суммы кэшбэк как положено 5%, а уже с 4500₽- не начислен совсем. Также и с другими категориями. По другим тратам, где должен быть один процент - его не начисляют Идем дальше: при подключенных Привелегиях за 399₽ в месяц , еще списывают 99 ₽ за смс оповещения! А теперь попробуйте добиться ответа от банка) Время дозвона по горячей линии - не менее 45 мин, в офисах очереди на 1,5 часа. Написала претензию по кешбэку и всем остальным вопросам, жду ответа - сроки у них более 2 недель... Так что 10 раз подумайте, бегите от этого банка; обещают, не значит, что исполнят!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T06:23:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T13:28:00+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в банке комиссия за услугу Мобильное информирование была списана неверно. Провели необходимые мероприятия. Комиссия будет возвращена на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что ошибок в начислении баллов по программе лояльности не выявлено. Категория повышенного кешбэка определяется банком ежемесячно индивидуально для каждого клиента. Категорией повышенного кешбэка признается та категория, в которой за отчетный период была максимальная сумма покупок в ТСП. Подробнее с условиями можно ознакомиться [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/08d/6a6zibjch9rm0t39xwdsx4u83ahmx0mu/Programma-loyalnosti-_01102024.pdf]по ссылке[/URL]. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка