Нет выплаты по акции приведи друга, не отображаются приглашенные друзья

03.11.2024 19:05
843
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил дебетовую карту газпромбанка для выгодных 35% кэшбэка, естественно стал приглашать друзей и родственников. Двое оформили карту по моему приглашению, первый в сентябре, вторая в октябре. Во вкладке приглашенных друзей они не появились до сих пор, хотя там написано, что они должны появиться в течении 3 дней (прошло уже больше месяца)

Условия для получения бонуса очень простые и были выполнены быстро и мной и приглашенными друзьями, правила акции досканально изучил. За первого друга я до 25 октября уже должен был получит бонус, но естественно ничего не получил. По номеру 400 не дозвонишься, всегда ожидание более 30 минут, будь то будний или выходной день.

В чате еле как и то не с помошью одного, а нескольких специалистов, получилось составить обращение(номер 2030074 от 31.10.2024) по поводу того что оба друга отсутствуют во вкладке приглашенных и обращение по поводу того, что за первого друга не получил бонус, номер обращения 2030135 от 31.10.2024. На второе обрщение ответили, что я не выполнил пункт 3.3.1 условий акции, хотя они выполнены! Я в сентябре выполнял покупки по карте, очень много покупок! И приглашенный друг тоже в первые дни владения картой выполнял покупки на сумму больше 3000 рублей. Оба мы бонус не получили. Боюсь такая же история будет и со вторым другом, видя как банк относится к клиентам и к обязаннастям по выполнению условий акции.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-06T14:58:30+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» в рамках лояльности. Вознаграждение не выплачено в соответствии с п. 3.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3fa/w636zwravydng1ndzl1asehj1i9waky8/Referalnaya-programma-debetovaya-karta.pdf]Условий[/URL], так как переход по ссылке другом не зафиксирован. Нарушений при консультации в чате Мобильного приложения не выявлено. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы регулярно работаем над улучшением качества обслуживания. Дополнительно вернемся к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка