Не выдали карту из-за технического сбоя

Банк рекламирует свою карту и зазывает клиентов на каждом шагу. Заказала карту, офиса их у нас нет, доставляет представитель. Приехала домой, получила подписи на бумажном заявлении от меня, сфотографировала. Также электронное подписание тоже произошло. На эл почту мне пришло письмо, что я оформила карту и подписала . В результате карту мне не оставили, потому что какой то сбой у них в банке. На след день опять приехала представитель, опять что-то регистрировали в приложение , вскрывали конверт, чего то по ссылкам проходили, куда то звонили, смс получали, куда то вносили. И опять карту не оставила, забрала и сказала, что не может карту мне выдать по причине их какого то вчерашним технического сбоя. Я в другой город должна поехать за картой. А то что я подписала и на бумаге и электронно, это вообще ничего не значит. Мало того, что два дня времени я потратила, чувствую себя дурой. На руках у меня оформленное заявление, подписанное и мною и сотрудником банка, а карты нет. Плюс нашла ещё и ошибку в этом заявлении не правильно указан номер паспорта. Представителю позвонила, она сказала, что ничего сделать не может. В банк дозвониться не реально ни в какое время. Все подтвердят, надо ждать 40 минут очереди и вызов срывается. Там мне тоже ничем не помогли, начали пытать про какое то слово, которое я не помню. В-общем , уже с вашим банком дел иметь не хочу. Но хочу получить письменное подтверждение того, что вашим клиентом не являюсь и никаких продуктов вы на меня не оформили. Деятельность вашего банка и сотрудника очень похожа на обман.