Ужасный банк! Никакой клиентоориентированности!

04.11.2024 06:16
2517
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я имею кредитных карты в банке,всегда все платежи вносились в вовремя,но волею случая сначала снижается доход а потом и вовсе теряю работу!Решаюсь оформить кредитные каникулы!По одной карте приходит успешное подключение по другой отказ,так как вы вышли на просрочку и мы на можеи вам их подключитт! В смысле не можете ???По закону я имею на них право,и наличии просрочки в 13 дней которые вы затянули обещая мне каждый раз если вдруг они не подключатся то мы подключим вам отсрочку платежа,и основании просрочки это не основании отказа в КК по закону! Все общение с банком ни к чему не привело!Написала жалобу в ЦБ приложив все скрины переписки с банком!А так же напишу в прокуратору что нарушают мои права!

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-09T15:16:03+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам кредитные каникулы по вашей карте не были подключены. Сейчас мы все исправили. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву. Заранее благодарим за обратную связь!
user-20959921626
2024-11-11T15:30:18+03:00
Спасибо все подключили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка