Банк отказал в выпуске дебетовой карты

04.11.2024 09:30
537
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.

В октябре 2021 года оформил процедуру ВНЕСУДЕБНОГО банкротства через МФЦ,которая была завешена в апреле 2022 года.

Вся информация об этом есть в открытом доступе.

В процессе процедуры ВНЕСУДЕБНОГО банкротства нет ограничений на открытие текущих счетов и выпуска и пользования дебетовыми картами.

В июне 2024 года оформил на сайте банка дебетовую карту,успешно получил ее,пользовался ей до августа 2024 года.

Также самостоятельно открывал в приложении банка накопительный счет,вносил деньги на него,получал проценты.

В августе 2024 закрыл накопительный счет и карту вместе со счетом в отделении банка,так как это можно сделать только лично в офисе.

03.11.2024 я решил снова оформить ДЕБЕТОВУЮ карту на сайте банка,и после заполнения анкеты я получил ОТКАЗ!

На горячую линию дозвониться нереально!

Ждать приходится полчаса и более!

При обращении в чате сотрудники банка объясняют отказ в выпуске карты тем,что якобы в моем отношении идет процедура банкротства и открытие счетов и карт ограничено.

Это абсолютно не соответствует действительности!

Вся информация содержится в открытом доступе.

Обращения в чате по этому поводу не принимают,якобы обратитесь в банк🤦‍♂️.

На каком основании банк отказывает в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты ?

Разберитесь в ситуации!

Что у вас там происходит?

Скриншоты переписки и личную информацию предоставлю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T17:36:51+03:00
Ждем ответ банка. 17.01.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T16:37:50+03:00
Здравствуйте! Ограничение на обслуживание присутствует в связи с процедурой банкротства. Для получения и оформления продуктов банка, пожалуйста, предоставьте оригиналы документов СНИЛС и ИНН в отделение банка. Вы можете предварительно записаться в офис на нашем сайте (необходимо выбрать офис и нажать Записаться в офис) или в Мобильном приложении (необходимо пройти в раздел Еще — Офисы и банкоматы — выбрать офис для записи). Приносим извинения за доставленные неудобства и длительные сроки рассмотрения обращения. Мы стараемся обеспечить клиентам лучший сервис. Поэтому будем продолжать работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка