Невозможно вернуть свои деньги со счета

Пользуюсь банком больше года, но с такой глупостью сталкиваюсь впервые. Безопасность средств в банке буквально на высшем уровне, в том смысле что вывести свои средства со счета просто невозможно. Операция требует подтверждения по СМС, которые не отправляются и не приходят, иных способов сделать это удаленно просто нет. При обращении в поддержку, заверяют что у них все работает и смс отправляются. Обратилась к сотовому оператору - заверяют что и у них все работает, никаких ограничений нет, никаких СМС в очереди на доставку нет. Убила вчера полдня чтобы вытащить свои средства из этого чудо-банка, но так и не достигла никаких результатов. В приложении при переводе по СБП требуется ввести код из СМС, но кода вы не дождетесь. Перевод с2с - аналогично. посоветовали попробовать то же самое в интернет-банке совершить, но чтобы попасть в интернет-Банк, угадайте что нужно сделать? правильно, ввести код из СМС. 

С горем пополам, удалось попасть в интернет-банк по QR (вот эттто технологии, Газпромбанк, браво), но и там фиаско - СМС не доходят(или не уходят?), поддержка молчит. Позвонила на линию, 37 минут отвисела в очереди, получила дежурную рекомендацию снять деньги налом, никакие манипуляции с их стороны тоже успеха не возымели. Зарегистрировали заявку по звонку, ответ сказали ждать почтой... надеюсь не заказным письмом придет, помогли так помогли.

Примечательно что СМС с подтверждением мне от газпромбанка не приходят, а вот рекламный мусор от них сыпется с завидным постоянством! Самое печальное, что никто даже не попытался решить проблему, у всех, с кем посчастливилось пообщаться - хата скраю, и лишь бы сплавить надоедливого клиента. Альтернативных способов кроме старого доброго обнала нет, в моем случае это не вариант, т.к. плохо себя чувствую, и по вине банка вчера так и не получилось купить себе лекарства.  

Параллельно с ГПБ, из других банков все сообщения вчера доставлялись без каких-либо проблем. А от этих - одна реклама сыпется. 

Если рассматриваете этот банк всерьез для обслуживания как физическое лицо - учитывайте, что собственные средства ваши могут там встрять надолго и всерьез, и "вытащить" вам ваши кровно заработанные в безналичном виде - никто не поможет.