Повышенный кэшбэк - как стимулирование покупок. Быть, или не быть?
В другом отзыве на другой банк похвалил Альфа-Банк за быструю реакцию в чате.
А теперь буду НЕхвалить!
Когда банк предлагает выбрать категорию повышенного кэшбэка, мол, за покупки у партнёров аж до 30-40 процентов - ожидаешь, что будешь выбирать интересные категории и тратить деньги, получая приятное вознаграждение. Но нет, здесь так не работает...
Выбрал на ноябрь категорию повышенного кэшбэка "Культура и искусство", где 5% за покупки в кинотеатрах, на выставках и так далее. Купил билеты в ДК Выборгский, театр. За 9000 рублей, ожидаю кэшбэк 450 рублей. Но нет, мРакетологи банка мне отказывают в кэшбэке, дескать, неправильный МСС-код на терминале кассы театра.
Простите, а мне-то какая печаль? Предлагаете - извольте соответствовать.
Предоставил скрины с оплатой и выбранной категорией, составил обращение. Получаю ответ, мол, МСС неправильный, не наша вина, но вот вам "в рамках лояльности" подачка в 90 рублей.....
На подобную ситуацию Т-банк реагирует адекватно, доначисляя кэшбэк. Видимо, им важна репутация, в отличие от Альфа-Банка...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...