Не начислили кэшбек

Написал в поддержку 4 ноября. По проблеме с кэшбеком. Я сделал покупку 31 октября во Вкусно и точка, там была акция от Альфа банка, что кэшбек 50%. На момент обращения в банк кэшбек не был начислен. Поэтому я и написал в поддержку. Там мне ответил оператор Константин. Он подробно объяснил в чём проблема. Сказал надо ещё подождать и кэшбек начислиться. Обычно кэшбек начисляется 4-10 дней. Мою проблему решили. Банк однозначно рекомендую. 

Вот переписка с банком.

Я пишу: Здравствуйте. Делал покупку 31 октября во Вкусно и точка. Сумма покупки 99 рублей. Была акция кэшбек 50%. Кэшбек мне не начислили. Что мне делать?

Мне отвечате Константин: Здравствуйте, Дмитрий! Сейчас проверю информацию и вернусь к вам. Уточните, пожалуйста, показывали QR-код на кассе или отсканировали в мобильном киоске, или примели QR-код для заказа в мобильном приложении?

Я ответил: в мобильном приложении

Мне ответили: Кэшбэк от партнёров отображаем в течение 4-10 дней после совершения покупки, иногда вплоть до 10 числа следующего месяца. Отслеживать начисления можете в приложении в разделе Кэшбэк и сервисы → Предложения от партнёров → Кэшбэк от партнёров.

Если 10 ноября кэшбэк не начислим, напишите нам, поможем. Сейчас нужно ожидать, так как сроки ещё не вышли.

Дополнительно хотелось бы вам сообщить:

Станьте зарплатным клиентом Альфа-Банка и получайте ещё больше выгоды:

• бесплатные смс-уведомления;

• бесплатное снятие наличных в любых банкоматах;

• льготные условия по кредитным продуктам для зарплатных клиентов.

 Если актуально, могу прислать ссылку с подробной информацией.

Если появятся дополнительные вопросы, пишите, поможем вам.

Пришлём сообщение с просьбой оценить консультацию. Буду рад получить обратную связь 👌