Не могу получить перевод более двух недель
Добрый день!
Расскажу подробно с какой ситуацией мне пришлось столкнуться, воспользовавшись данным банком.
20 октября мною был оформлен возврат в магазине "Все инструменты" на реквезиты счета в Сбербанке.
21 октября бухгалтерией магазина было заведена ИП.
22 октября были отправлены денежные средства, что подтверждается платежным поручением.
Согласно законодательству, максимальный срок совершения транзакции составляет 5 рабочих дней.
По истечению 5 рабочих дней средства так и не поступили на мой счет. И по такому случаю 28 октября, я решил обратиться уже в отделение.
Сотрудники предложили оставить обращение, которое должно было быть рассмотрено до 2 ноября.
Но до 2ого числа, банк так и не удосужился решить мою проблему и продлил работу над обращением до 6 числа.
Решил обратиться в магазин, думаю мало ли банк вернул перевод, но нет 2 ноября магазин подтвердил, что денежные средства ушли 22 октября и возврата платежа не было.
К слову сумма не маленька 215 тыс. руб.
И по факту уже прошло практически две недели, а деньги свои я не могу получить!
Знаю по отзывам, что у Сбера это не еденичный случай.
Прошу вернуть мои денежные средства в ближайшее время, в противном случае, буду писать жалобу в Банк России и также буду требовать компенсацию за задержку в получении денег!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
Исполнение обязательств по аккредитивам!
В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...