Альфа пятница

08.11.2024 13:53
264
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

     Я пользуюсь дебетовой картой Альфа банка с 2019 года. В конце октября в Альфа пятнице был суперкэшбек на транспорт. Нужно было 1 ноября пополнить свою транспортную карту с Альфа карты, максимальный кэшбэк был заявлен 150 рублей. 1 ноября я пополнила две свои карты Тройка. Первую карту пополнила на 300 рублей и моментально увидела кэшбэк 150 рублей, вторую пополнила на 159 рублей и увидела кэшбэк 1 рубль. Я расстроилась и решила написать в чат Альфа банка. 8 ноября я в чате описала всю ситуацию и буквально в течении 5 минут мне пришёл положительный ответ. Альфа банк принял решение начислять мне недостающие баллы ! Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса. Я с удовольствием буду пользоваться Альфа пятницей и в дальнейшем, ведь каждую неделю выпадает суперкэшбэк до 100% на разные товары и услуги, например, на электронику или такси.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T18:24:56+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. 25.11.2024 Повторно проанализировали отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T11:15:30+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11875176) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка