Отличное знание банковских продуктов

От банка поступило предложение открыть комбо-счет с возможностью использования кредитных средств с льготным периодом без открытия новой карты. Посчитал это предложения привлекательным и ознакомился с условиями. После ознакомления остались некоторые вопросы, с которыми 8 ноября в 11:56 решил обратиться в поддержку банка через мобильное предложение. 

Для начала спросил про льготный период на снятие наличных. Оператор Ольга быстро подключилась к разговору и уже через 3 минуты предоставила ответ. Вот это оперативность! Ольга рассказала, что льготный период так же, как и на покупки, распространяется и на снятие наличных, а также уточнила про тарифы и комиссии на снятие наличных, опередив меня - ведь это был мой следующий вопрос). Потом уточнил с какого счета будут списваться средства при снятии наличных или совершении покупок. Так же быстро Ольга ответила на этот вопрос и пошагово написала как можно настроить режим списания. Но, спросив про снятие, решил уточнить и куда будут зачисляться средства при переводах: в свои деньги или заемные. И вновь оператор подсказала так же подробно с описанием каждого шага, как я могу настроить счет для переводов. Ну и напоследок, спросил про льготный период, а именно на все ли покупки он распространяется. Выяснилось, что да. 

Очень благодарен Ольге за ее профессионализм, оперативность, терпение и, главное, за подробный ответ на каждый мой вопрос. Очень редко встречаю операторов с такими знаниями продуктов банка, на каждый вопрос Ольга отвечала в течение 1-3 минут - быстрота и оперативность на высшем уровне. Благодаря помощи Ольги более подробно разобрался с тарифами и настройками комбо-счета и в самое ближайшое время открою комбо-счет. 

Благодарю банк за такой подбор персонала, по любым банковским вопросам обращаюсь в чат мобильного приложения.