Недобросовестная реклама. Неработающий сайт. Блокировка средств при переводе на собственный счет

13.11.2024 12:57
264
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Польстился на рекламу вклада на  banki.ru в МТС - банке. Получил промо-код. Оформил дебетовую карту. Перевел деньги из другого банка. Оформление интересующего (рекламируемого) вклада на сайте не работает. Поддержка сообщает, что массовых сбоев нет - пробуйте позже. Оформление вклада с худшими условиями - возможно. Решил вывести средства из банка обратно себе на счет. Банк заблокировал карту. Ладно - понятно алгоритмы сработали. Дозвонился до поддержки. Дали телефон соответствующего отдела, сами переключить не могут. По новому телефону опять попадаешь на поддержку, которая не может решить вопрос разблокировки. Перезвонили из банка, из соответствующего отдела. Ответил на все вопросы по индефикации, вплоть догруппы крови:-(. В итоги девушка не смогла разблокировать счет, обещает что это произойдет через пару дней. Жду смс. Деньги заводил со своего счета, выводил на свой счет.Сайт не рабочий. Поддержка не профессиональная. Реклама лживая. Жду возврата средств и прощаюсь с МТС банком. Единственный хороший момент - курьер карту привез через 2 часа после заявки.  

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-13T13:46:07+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но мы не устанавливаем ограничения без причины. Возьмем некоторое время, чтобы все проверить и чуть позже вернемся с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка