Жалоба ПСБ

13.11.2024 15:50
606
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Добрый день. С банком ПСБ я уже около 20 лет. Но в этот раз я была очень разочарована обслуживанием. Оформив документы по внесению денег в кассу я стала ждать вызова и ... прождала 1 час 30 мин., когда вызовет кассир. Когда начала возмущатся почему так долго менеджер - я отдал документы. Кассир закрыла окно. Люди которые были после прошли а я все жду . Я очень возмущена обслуживанием в банке полтора часа в очереди это ужас!!!! И никому нет дела. Ждите !!!! 

Офис находится на метро Алексеевская. После ремонта обслуживание 0. Никто из персонала не заинтересован в работе.

ПСБ
ПСБ
2024-11-20T17:23:29+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что при Вашем обращении в офис, в кассовой зоне наблюдались технические трудности в программном обеспечении. Со стороны сотрудников были предложены альтернативные варианты решения вопросов - воспользоваться Интернет Банком, мобильным приложением или банкоматом. Если данные варианты не подходили то предлагали прийти позже, при этом сотрудники уточняли номер телефона для обратной связи. После того как технический вопрос был решен, сотрудники совершали обзвон Клиентам и приглашали в офис для проведения необходимых операций. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Помогли убрать лаги

Оценка 5

Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Оплата налогов

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 28 августа в 09:34 с просьбой разъяснить как оплатить налоги в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Кристина... Читать полностью

28.08.2026

Условия программы Премиум

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат с вопросом о программе премиум в банке паб, т.к. условия у всех банков разные хотела узнать какие именно у этого банка. Мне направили информацию по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка