Помогли убрать лаги

29.08.2026 02:03
204
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.

Ответила Елизавета, дала ссылку на официальную страницу с инструкцией по установке на сайте банка. Сказала, что приложения нужно устанавливать только из надёжных источников, напомнила про официальный сайт. Я перешёл по ссылке, скачал актуальную версию, обновил - лаги ушли, приложение работает быстрее.

Вопрос решился, спасибо. Скриншоты прилагаю.

ПСБ
ПСБ
2026-08-30T16:22:48+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Рады, что Вам удалось решить вопрос с обновлением приложения и оно стало работать быстрее. Мы обязательно передадим слова благодарности Елизавете.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Оплата налогов

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 28 августа в 09:34 с просьбой разъяснить как оплатить налоги в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Кристина... Читать полностью

28.08.2026

Условия программы Премиум

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат с вопросом о программе премиум в банке паб, т.к. условия у всех банков разные хотела узнать какие именно у этого банка. Мне направили информацию по... Читать полностью

28.08.2026

Елизавета помогла сменить код входа в приложение

Оценка 5

В целях безопасности мне понадобилось поменять код входа в приложение банка. Я написал по этому вопросу в чат поддержки где мне ответил робот и предложил варианты ответов. Но... Читать полностью

27.08.2026

Дарья прояснила вопрос касаемо сертификата минцифры

Оценка 5

Несколько раз получал смс от банка с текстом ,,Обязательно установите сертификаты безопасности Минцифры, чтобы пользоваться онлайн-сервисами ПСБ безограничений. Инструкция на... Читать полностью

25.08.2026

Вопросы по акции «Магнит доставка»

Оценка 5

Увидел в ПСБ акцию кешбек 30% в магнит доставке, но там действует только на первый заказ и я так понял, что должна быть именно регистрация нового аккаунта по ссылке из ПСБ... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка